Retourbeleid: zo werkt retourneren

Recht op retourneren

Je hebt het recht om tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden je bestelling annuleren en je geld terug te krijgen.

Wanneer kun je retourneren?

Je kunt alleen een retour aanvragen onder de volgende voorwaarden:

• Je hebt het product/dienst maximaal 14 dagen geleden ontvangen.

• Het product is ongebruikt en onbeschadigd.

• De verzendkosten voor het retourneren betaal je zelf.

Wanneer niet?

Als je een product op maat laat maken (het print-klaar maken van een bestand rekenen wij hier niet bij mee).

Hoe retourneer ik?

Zo ziet het retourproces eruit:

1. Stuur een mail naar info@pixelprints.nl voor je retouraanvraag. Het melden van een reden is niet verplicht, maar wordt wel gewaardeerd.

2. We controleren je aanvraag en sturen je een akkoord.

3. Akkoord ontvangen? Stuur het product op naar ons adres:

   PixelPrints
   Jelte Binnesweg 35
   9063JP Mûnein
   Nederland

4. We stellen je per mail op de hoogte wanneer we je geld hebben teruggestort.